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Domande frequenti
Come ordinare ?
Ecco i semplici passaggi da seguire :
- Scegli il tuo prodotto, seleziona colore, taglia e quantità.
- Aggiungilo al carrello, poi clicca su "Procedi al pagamento".
- Compila le tue informazioni: cliente, spedizione, fatturazione, pagamento.
- Se hai un codice sconto, inseriscilo nella fase di pagamento.
- Controlla un'ultima volta il tuo ordine, poi clicca su "Completa l'ordine".
Se hai bisogno di aiuto, contattaci, siamo qui per te !
Qual è la politica di reso ?
Abbiamo totale fiducia nei nostri prodotti, ecco perché offriamo un diritto di reso di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, senza alcun rischio per te ! La merce deve semplicemente essere non utilizzata, nel suo stato e nella sua confezione originale.
Dove spedite i vostri prodotti ?
Spediamo in tutto il mondo. Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito, per seguirlo in tempo reale !
Qual è il tempo di consegna ?
I nostri pacchi sono tracciati e consegnati in 5 a 7 giorni lavorativi. Se è previsto un ritardo nella consegna, ti avviseremo via email direttamente.
Usare il mio codice sconto ?
Basta inserire il tuo codice sconto nella fase di pagamento nel campo "codice sconto", poi lo sconto si applicherà automaticamente !
Le punte sono sostituibili ?
No, le punte non sono sostituibili.
Le penne possono seccarsi se non sono ben chiuse ?
Sì, come tutta la vernice acrilica, possono seccarsi. È importante chiudere bene il tappo dopo ogni utilizzo.
Sono resistenti all'acqua una volta asciutti ?
Sì, una volta completamente asciutti, i segni sono resistenti all'acqua sulla maggior parte delle superfici.
È necessario scuotere la penna prima dell'uso ?
Sì, scuotila per alcuni secondi con il tappo chiuso, poi inizia la punta su carta per far uscire la vernice.
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