KISZÁLLÍTÁS / SZÁLLÍTÁS

Kötelezzük magunkat, hogy 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk a rendeléseit. Azonban a nagy forgalmú időszakokban ez az időtartam kissé meghosszabbodhat, és előre is elnézést kérünk. A standard szállítási idők 7-12 nap között változnak.

A szállítás ingyenes a kosarában megadott összeg felett.

Világszerte szállítunk. Lehetséges, hogy egyes országok nem élvezhetik ajánlatainkat, és ezért előre is elnézést kérünk.

Kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk a weboldal alján található e-mail címen, hogy időben módosíthassuk a rendelését. Ha a csomagot már elküldtük, sajnos nem tudunk módosítani. Ha a terméket visszaküldik, fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot, hogy megbeszéljük a további lépéseket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási díjak nem téríthetők vissza.

Minden rendeléshez nyomon követhető szállítást kínálunk. A csomagja előrehaladását közvetlenül a weboldalunk "Rendelésem nyomon követése" menüpontjában láthatja. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nyomkövetési információk frissítése 3-5 napot is igénybe vehet.

Előfordulhat, hogy a rendelése több időt vesz igénybe, mint vártuk. Sajnos nincs teljes ellenőrzésünk a szállítási folyamat felett. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben, és mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.

Ha a csomagját kiszállítottnak jelölték, de nem kapta meg, először kérjük, ellenőrizze a szomszédainál.

Ha 3 munkanap eltelt azóta, hogy a csomagját kiszállítottnak jelölték, és még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben.

CSERE / VISSZÁR

Teljes mértékben bízunk a termékeinkben, ezért 14 napos visszaküldési jogot kínálunk a rendelése átvételétől számítva, kockázat nélkül! A terméknek egyszerűen használatlan állapotban, eredeti állapotában és csomagolásában kell lennie.

Csak akkor cserélünk ki egy terméket, ha az hibás vagy megsérült. Ha ebben az esetben szeretné kicserélni ugyanarra a termékre, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt, amely tartalmaz egy fényképet vagy videót a termékről, és jelezze a panaszát. Ezután fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot, hogy a lehető leghamarabb megoldjuk a helyzetet.

 

Miután ellenőriztük a visszaküldést, fel fogjuk venni Önnel a kapcsolatot a visszatérítés lebonyolítása érdekében. A visszatérítést az Ön által a vásárlás során használt fizetési módra fogják végrehajtani.

Nagyon tudatában vagyunk a bolygónkra gyakorolt hatásnak. Folyamatos fenntarthatósági erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat hozunk létre, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek a változások magukban foglalják a visszaküldési papírok és a számlák eltávolítását a csomagokból.

Látni fogja, hogy nincs szükség ezekre a dokumentumokra, mivel ezek e-mailben is elküldhetők.

Ezért logikus, hogy ne is tartalmazzuk őket. Mindig arra törekszünk, hogy helyesen cselekedjünk és javítsuk a körülöttünk lévő világra gyakorolt hatásunkat.

Nem, csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítéseket feldolgozni. Az egyetlen alternatíva, hogy ajándékkártyákat (jóváírás) kínálunk a visszatérítés teljes összegére.

Utánvételezési szolgáltatásunk elkötelezett amellett, hogy 24-48 órán belül válaszoljon az e-mailekre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csúcsidőszakokban ez a várakozás kivételesen akár egy hétig is meghosszabbodhat.

MÉRET / BEÁLLÍTÁS

Amikor nálunk vásárol ruházatot, fontos, hogy megtalálja a méretét. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérni. Csak egy mérőszalagra van szüksége!

Ha további problémái vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a "Kapcsolat" oldalunkon, vagy egyszerűen küldjön nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapjon csapatunk egyik tagjától.

A mellbőséghez: helyezze a mérőszalagot a mellbimbók szintjére.

A derékbőséghez: helyezze a mérőszalagot a legkeskenyebb részen a deréknál.

A csípőbőséghez: helyezze a mérőszalagot a csípő legszélesebb részén.

Ha két méret között van, válassza a nagyobb méretet a laza illeszkedés érdekében.

Ha bizonytalan, lépjen kapcsolatba velünk az oldalunkon, vagy küldjön nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapjon a támogatói csapatunk egyik tagjától.

Vásárolt egy ruhát nálunk, és nem jó Önnek! Ne aggódjon!

Nálunk lehetséges a ruhája cseréje, ha megismeri a "Visszatérítési és visszaküldési politikánkat". A "pénzvisszafizetési garanciánkkal" 14 nap áll rendelkezésére, hogy kipróbálja a ruháit (kivéve bizonyos ruhákat, amelyeket nem lehet visszaküldeni).

❗️Azonban az intim használatra szánt termékek (fehérneműk, stb.) és a legalább -50%-os exkluzív kedvezménnyel rendelkező termékek nem visszatéríthetők (csak részleges visszatérítések vagy termékek visszaküldése lehetséges az esetek függvényében).

A visszatérítés vagy csere kéréséhez először kérjük, nézze meg a "Visszatérítési és visszaküldési politikánkat", amely az oldal alján található menüben található. Ezután lépjen kapcsolatba a támogatói csapatunkkal, akik végigvezetik a folyamaton.

Ha megmérte magát, és két méret között van, mindig válassza a nagyobb méretet a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű rugalmas anyagból készülnek, amely követi a test vonalait, a nagyobb méret tökéletes illeszkedést és hatékony támogatást kell, hogy nyújtson.

Ha további problémái vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk a "Kapcsolat" oldalunkon, vagy küldjön nekünk egy e-mailt, hogy segítséget kapjon a támogatói csapatunk egyik tagjától.

Olvassa el a karbantartási címkét: Ezzel elkerülheti a mosás, szárítás vagy vasalás során a hibás beállítások miatti hibákat. Győződjön meg róla, hogy megérti a szimbólumok jelentését.

Általánosságban kövesse az alábbi utasításokat:

- A sportöltözeteink többsége szintetikus szálakból készül, mint például nylon, elasztán és poliészter. Ez a típusú anyag biztosít elegendő kompressziót és bizonyos rugalmasságot a ruházatunknak. Ha a mosás magas hőmérsékleten van beállítva, akkor károsodhat és összemehet. A alacsony hőmérsékleten történő mosás másik előnye, hogy tartós, a magas hőmérséklet pedig sok energiát pazarol!

- Mosson hasonló színű ruhákat, hogy elkerülje a színek átvitelét a mosás során, különösen a sötét színű ruhák esetében.

- Fordítsa ki a ruhákat (ha szükséges). A ruhái jobban tisztulnak, mivel az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.

- Ne fehérítse, ne szárítsa szárítógépben, ne vasalja és ne tisztítsa vegytisztítással. Jobb, ha a ruháit szabad levegőn szárítja, hogy megőrizze a rugalmasságát, különben az élettartama csökken. Ez a módszer csökkenti a szén-dioxid-kibocsátásunkat is!

RENDELÉS

A rendelés sikeres leadásához a weboldalunkon csak annyit kell tennie:

1. Menjen a kedvenc termékéhez.

2. Válassza ki a megfelelő színt és méretet.

3. Ellenőrizze a megrendelt mennyiséget.

4. Kattintson az "ADJ A KOSÁRHOZ" gombra.

5. Nézze át a kosarában lévő összes tételt - ha készen áll a rendelése véglegesítésére, kattintson a "TOVÁBB A PÉNZTÁRHOZ" gombra.

6. Fejezze be a rendelését az összes szükséges információ kitöltésével a fizetési oldalon: Vásárlói adatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.

7. Ha van kedvezménykódja, írja be a fizetési lépésnél.

8. Nézze át a rendelését még egyszer, győződjön meg róla, hogy a megfelelő terméket kapta (a választott termék(ek), mennyiség, szín és méret).

9. Kattintson a "Rendelés befejezése" gombra a csomagja elküldésének folyamatának megkezdéséhez.

Ha nem találja a kérdésére a választ, lépjen kapcsolatba velünk, és örömmel segítünk.

Az adatok továbbítása titkosítva van, hogy biztosítsa az információi biztonságát. A fizetését egy tanúsított biztonsági partner kezeli.

A kedvezménykódok érzékenyek a kis- és nagybetűkre (nagybetű, kisbetű és szóköz), és egy vásárlásra csak egy alkalmazható.

A fizetési folyamat során alkalmazhatja, a jobb oldalon, ahol a rendelését leírja. Van egy mező, amely "kedvezménykód"-ot jelez... Miután beírta ezt a kódot, kattintson az "Alkalmaz" gombra. Az összegét frissítjük, hogy tükrözze a kedvezményt.

Elfogadjuk a hitel- vagy bankkártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az expressz fizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapvalutánk az €, ezért ha külföldről vásárol, győződjön meg róla, hogy ismeri a napi árfolyamot a tranzakció időpontjában.

Kapott egy előre fizetett ajándékkártyát? Ezt felhasználhatja a rendelése kifizetésére.

Továbbá, kínálunk egy későbbi fizetési lehetőséget a Klarnával. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a lehetőségek NEM expressz fizetési lehetőségek, mint fent, ezek a későbbi fizetési lehetőségek a rendelési folyamat végén találhatók. Ez ugyanaz az oldal, ahol lehetősége van bankkártyával, hitel- vagy bankkártyával fizetni.

Ha problémái vannak, vegye fel a kapcsolatot a kártyaszolgáltatójával vagy lépjen kapcsolatba velünk.

Ha nem találja a kérdésére a választ, küldjön nekünk egy e-mailt, és örömmel segítünk.

Kérjük, ellenőrizze a spam mappáját, mielőtt kapcsolatba lépne velünk.

Ha az e-mailt még mindig nem kapta meg, és 15-20 percet várt a tranzakció után, egy csapattag örömmel újra elküldi Önnek.

A rendelések az áruk elérhetősége, valamint a megrendelt méretek és színek elérhetősége alapján kerülnek feldolgozásra.

Magas forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége megváltozhat a rendelése feldolgozása során.

A legtöbb, hétfőtől csütörtökig leadott rendelést 1-2 munkanapon belül feldolgozzuk és elindítjuk a raktárainkból.

A pénteken vagy hétvégén leadott rendeléseket hétfőtől kezdve dolgozzuk fel, és 2-3 munkanapon belül elindítjuk a raktárainkból.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az ünnepnapokon a rendelések nem kerülnek feldolgozásra.

Ne aggódjon! Bár rendszeresen feltöltjük a készletünket, előfordulhat, hogy kifogyunk. Ha ez megtörténik, küldjön nekünk egy e-mailt, és ügyfélszolgálati csapatunk meg tudja mondani, mikor várható a következő termék szállítmányunk.

Maradjon naprakész akcióinkkal, ha feliratkozik hírlevelünkre, vagy létrehoz egy ügyfélfiókot, hogy e-maileket kapjon tőlünk.