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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Comment appliquer le baume ?
Utilisez le pinceau fourni pour appliquer une petite quantité de baume sur le cuir propre et sec, en effectuant des mouvements circulaires. Laissez sécher puis lustrez avec un chiffon.
À quelle fréquence utiliser le baume ?
Il est recommandé d'appliquer le baume tous les 3 à 6 mois, selon l'utilisation et l'exposition de l'article en cuir, pour maintenir sa souplesse et son éclat.
Le baume modifie-t-il la couleur du cuir ?
Non, ce baume est incolore et n'altère pas la teinte originale du cuir. Il ravive simplement son apparence en lui redonnant de l'éclat.
Le baume est-il adapté aux cuirs synthétiques ?
Ce baume est spécialement formulé pour les cuirs naturels. Il n'est pas recommandé pour les cuirs synthétiques ou les similicuirs.
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