WYSYŁKA / DOSTAWA

Angażujemy się w przetwarzanie Twoich zamówień w ciągu 1 do 2 dni roboczych. Jednak w okresach dużego ruchu ten czas może być nieznacznie wydłużony, za co z góry przepraszamy. Standardowy czas dostawy wynosi od 7 do 12 dni.

Dostawa jest darmowa od kwoty podanej w Twoim koszyku.

Wysyłamy na całym świecie. Niektóre kraje mogą nie mieć dostępu do naszych ofert, za co z góry przepraszamy.

Bylibyśmy wdzięczni, gdybyś natychmiast skontaktował się z nami pod adresem e-mail podanym na dole strony, aby móc na czas zmodyfikować swoje zamówienie. Jeśli paczka została już wysłana, niestety nie będziemy mogli wprowadzić zmian. Jeśli produkt zostanie zwrócony, skontaktujemy się z Tobą, aby ustalić dalsze kroki. Proszę pamiętać, że koszty wysyłki nie będą zwracane.

Oferujemy śledzenie przesyłek dla każdego zamówienia. Możesz zobaczyć postęp swojej paczki bezpośrednio na naszej stronie "Śledź moje zamówienie", dostępnej w menu strony. Proszę pamiętać, że informacje o śledzeniu mogą zająć od 3 do 5 dni na aktualizację w systemie.

Może się zdarzyć, że Twoje zamówienie zajmie więcej czasu niż przewidywano. Niestety, nie mamy pełnej kontroli nad procesem dostawy. Proszę skontaktować się z nami e-mailem, a zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać problem.

Jeśli Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, ale jej nie otrzymałeś, najpierw sprawdź u sąsiadów.

Jeśli minęły 3 dni robocze od momentu, gdy Twoja paczka została oznaczona jako dostarczona, a Ty nie otrzymałeś swojego zamówienia, prosimy o kontakt e-mailowy.

WYMIANY / ZWROTY

Całkowicie ufamy naszym produktom, dlatego oferujemy prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, bez żadnego ryzyka dla Ciebie! Towar musi być po prostu nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Wymieniamy artykuł tylko wtedy, gdy jest uszkodzony lub zniszczony. Jeśli w takim przypadku chcesz wymienić go na ten sam artykuł, musisz wysłać nam e-mail z załączoną fotografią lub filmem przedstawiającym artykuł, informując nas o swojej reklamacji. Skontaktujemy się z Tobą, aby jak najszybciej rozwiązać sytuację.

 

Po sprawdzeniu Twojego zwrotu skontaktujemy się z Tobą, aby przeprowadzić zwrot. Zwrot zostanie dokonany na metodę płatności używaną podczas zakupu.

Jesteśmy bardzo świadomi wpływu na naszą planetę. W ramach naszych ciągłych wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju wprowadzamy pozytywne zmiany, aby przyczynić się do lepszej przyszłości. Te zmiany obejmują rezygnację z papierowych zwrotów i faktur zamówień w paczkach.

Zobaczysz, że nie ma potrzeby posiadania tych dokumentów, mogą one być wysyłane e-mailem.

Dlatego sensowne jest, aby ich nie dołączać. Zawsze staramy się robić to, co słuszne, i poprawiać nasz wpływ na otaczający nas świat.

Nie, możemy przetwarzać tylko zwroty na pierwotny sposób płatności. Jedyną alternatywą jest oferowanie kart podarunkowych (kredyt) na całkowitą kwotę zwrotu.

Nasza obsługa posprzedażowa zobowiązuje się do odpowiedzi na Twoje e-maile w ciągu 24 do 48 godzin. Jednak prosimy pamiętać, że w okresach dużego ruchu czas oczekiwania może wyjątkowo wydłużyć się do maksymalnie tygodnia.

ROZMIAR / DOPASOWANIE

Kiedy kupujesz ubrania u nas, ważne jest, aby znaleźć swój rozmiar. Dlatego na każdej stronie naszych produktów znajdziesz łatwy do śledzenia przewodnik rozmiarów, który wskaże, gdzie mierzyć. Wszystko, czego potrzebujesz, to miarka!

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony "Kontakt" lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu.

Aby zmierzyć obwód klatki piersiowej: umieść miarkę na poziomie szczytu piersi.

Aby zmierzyć obwód talii: umieść miarkę na poziomie najwęższym w talii.

Aby zmierzyć obwód bioder: umieść miarkę w najszerszym miejscu bioder.

Jeśli znajdujesz się między dwoma rozmiarami, wybierz większy rozmiar dla luźniejszego dopasowania.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia.

Kupiłeś u nas ubranie i nie pasuje! Nie martw się!

U nas wymiana Twojego ubrania jest możliwa po zapoznaniu się z naszą "Polityką zwrotów i reklamacji". Z naszą gwarancją satysfakcji lub zwrotu pieniędzy masz 14 dni na przymierzenie swoich ubrań (z wyjątkiem niektórych ubrań, które nie mogą być zwracane).

❗️Jednak produkty przeznaczone do użytku intymnego (bielizna, ...) oraz produkty objęte wyłączną zniżką minimum -50% nie podlegają zwrotowi (tylko częściowe zwroty lub zwroty produktów mogą być realizowane w zależności od sytuacji)

Aby poprosić o zwrot lub wymianę, najpierw zapoznaj się z naszą "Polityką zwrotów i reklamacji" dostępną w menu na dole strony. Następnie skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który poprowadzi Cię przez cały proces.

Jeśli zmierzyłeś się i znajdujesz się między dwoma rozmiarami, zawsze wybierz większy rozmiar zamiast mniejszego. Ponieważ nasze ubrania są zaprojektowane z wysokiej jakości elastycznego materiału, który dopasowuje się do sylwetki, większy rozmiar powinien zapewnić idealne dopasowanie i skuteczne wsparcie.

Jeśli masz inne problemy, nie wahaj się z nami skontaktować za pośrednictwem naszej strony "Kontakt" lub po prostu wyślij nam e-mail, aby uzyskać pomoc od jednego z członków naszego zespołu wsparcia.

Przeczytaj etykietę pielęgnacyjną: Postępując w ten sposób, unikniesz wszelkich błędów związanych z praniem, suszeniem lub prasowaniem w niewłaściwych ustawieniach. Upewnij się, że rozumiesz znaczenie symboli.

Ogólnie rzecz biorąc, stosuj się do następujących wskazówek:

- Większość naszych ubrań sportowych wykonana jest z włókien syntetycznych, takich jak nylon, elastan i poliester. To ten rodzaj materiału zapewnia wystarczającą kompresję i pewną elastyczność naszym ubraniom. Jeśli pranie jest ustawione na wysoką temperaturę, może ulec uszkodzeniu i skurczyć się. Inną zaletą prania w niskiej temperaturze jest to, że jest to bardziej ekologiczne, ponieważ wysoka temperatura marnuje dużo energii!

- Pierz ubrania w podobnych kolorach, aby uniknąć transferu kolorów podczas prania, szczególnie w przypadku ubrań w ciemnych kolorach.

- Odwróć ubrania na lewą stronę (jeśli to możliwe). Twoje ubrania będą lepiej czyszczone, ponieważ pot, martwe komórki i bakterie gromadzą się i powodują nieprzyjemne zapachy.

- Nie wybielaj, nie susz w suszarce, nie prasuj i nie czyść chemicznie. Lepiej jest suszyć swoje ubrania na powietrzu, aby zachować ich elastyczność, w przeciwnym razie ich trwałość zostanie skrócona. To również pomaga zmniejszyć nasze emisje gazów cieplarnianych!

ZAMÓWIENIE

Aby pomyślnie złożyć zamówienie na naszej stronie, wystarczy:

1. Przejdź do swojego ulubionego produktu.

2. Wybierz odpowiedni kolor i rozmiar.

3. Sprawdź zamówioną ilość.

4. Kliknij przycisk "DODAJ DO KOSZYKA".

5. Przejrzyj wszystkie przedmioty w swoim koszyku - jeśli jesteś gotowy do sfinalizowania zamówienia, kliknij "PRZEJDŹ DO KASY".

6. Sfinalizuj swoje zamówienie, wypełniając wszystkie niezbędne informacje na stronie płatności: dane klienta, adres dostawy, adres rozliczeniowy, metodę dostawy, informacje o płatności.

7. Jeśli masz kod rabatowy, wpisz go na etapie płatności.

8. Przejrzyj swoje zamówienie jeszcze raz, upewnij się, że otrzymałeś właściwy przedmiot (wybrane produkty, ilość, kolor i rozmiar).

9. Kliknij "Zakończ zamówienie", aby rozpocząć proces wysyłki swojej paczki.

Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami, a chętnie Ci pomożemy.

Przesyłanie danych jest szyfrowane, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich informacji. Twoja płatność jest przetwarzana przez certyfikowanego partnera ds. bezpieczeństwa.

Kody rabatowe są wrażliwe na wielkość liter (duże, małe i spacje) i tylko jeden jest stosowany na zakup.

Możesz go zastosować podczas procesu płatności, po prawej stronie, gdzie opisane jest Twoje zamówienie. Jest pole oznaczone "kod rabatowy"... Po wpisaniu tego kodu kliknij "Zastosuj". Twoja całkowita kwota zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić zniżkę.

Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (VISA, Mastercard, American Express i Maestro) oraz opcje płatności ekspresowej, takie jak Paypal, Shop Pay, Apple Pay i Google Pay. Naszą podstawową walutą jest €, więc jeśli kupujesz z zagranicy, upewnij się, że znasz codzienny kurs wymiany swojej waluty w momencie transakcji.

Otrzymałeś kartę podarunkową prepaid? Możesz jej użyć do zapłaty za swoje zamówienie.

Oferujemy również opcję płatności późniejszej przez Klarna. Proszę pamiętać, że te opcje NIE są opcjami płatności ekspresowej, jak powyżej, te opcje płatności późniejszej znajdują się na końcu procesu zamówienia. To ta sama strona, na której masz możliwość zapłaty kartą kredytową lub debetową.

Jeśli napotkasz problemy, musisz skontaktować się ze swoim dostawcą karty lub z nami.

Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, wyślij nam e-mail, a chętnie Ci pomożemy.

Proszę sprawdzić folder spam przed skontaktowaniem się z nami.

Jeśli e-mail nadal nie został otrzymany i czekałeś więcej niż 15 do 20 minut po dokonaniu transakcji, członek zespołu chętnie go wyśle ponownie.

Zamówienia są przetwarzane w zależności od dostępności artykułów, ale także w zależności od dostępności rozmiarów i kolorów, które zamawiasz.

W okresach dużego ruchu dostępność produktów może się zmieniać podczas przetwarzania Twojego zamówienia.

Większość zamówień składanych od poniedziałku do czwartku jest przetwarzana i opuszcza nasze magazyny w ciągu 1 do 2 dni roboczych.

Zamówienia składane w piątki lub w weekend będą przetwarzane od poniedziałku i opuszczą nasze magazyny w ciągu 2 do 3 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że zamówienia nie są przetwarzane w dni świąteczne.

Nie martw się! Chociaż regularnie uzupełniamy nasze zapasy, może się zdarzyć, że będziemy niedostępni. Jeśli tak się stanie, wyślij nam e-mail, a nasz zespół wsparcia będzie w stanie poinformować Cię o dacie naszej następnej dostawy produktów.

Możesz być na bieżąco z naszymi ofertami promocyjnymi, zapisując się do naszego newslettera lub tworząc konto klienta, aby otrzymywać od nas e-maile.